Blackboard Managed Hosting escolhida a Equipe de Suporte do Ano!

Estamos empolgados em compartilhar que a Blackboard Managed Hosting recebeu as mais altas honras como a “Equipe de Suporte do Ano” na décima premiação anual American Business Awards. A premiação aconteceu em 19 de junho, no Marriott Marquis Time Square, na cidade de Nova York, onde a Blackboard recebeu o Gold Stevie® Award.  Apelidada de Stevies, pela palavra grega que significa  “coroado”, a American Business Awards é a premiação mais importante dos Estados Unidos para as organizações que operam no país. A Blackboard foi eleita entre mais de 3.000 organizações indicadas de todos os tamanhos. Para a seleção da vencedora, as companhias foram julgadas por mais de 270 executivos por todo o país. Jason Minkoff, diretor-sênior do Managed Hostingand Support esteve presente para aceitar o prêmio.  “Foi um momento fabuloso e fiquei enaltecido de representar a Blackboard e ver nosso trabalho reconhecido entre os melhores no país.” Enquetes com clientes da Blackboard em 2011 e 2012 revelaram resultados sem precedentes em satisfação geral, disposição em recomendar e valor percebido nas soluções da Blackboard Managed Hosting.  “Esses resultados são um testemunho aos 250 especialistas dedicados espalhados por quatro continentes que oferecem suporte a mais de 1.000 clientes com hospedagem administrada”, declarou Minkoff.  “Pelo fato de nossa equipe ter habilidades tanto nos aplicativos da Blackboard quanto em projeto e gestão de infraestrutura, somos capazes de fornecer um suporte e um serviço técnico superiores aos nossos clientes.” afirmou ainda. Ano após ano, nossos parâmetros de suporte continuam a melhorar. Nos últimos dois anos, passamos a oferecer 99,9% de disponibilidade de rede e uma garantia adicional de desempenho de menos de dois segundo em latência de hospedagem.  No último ano, aprimoramos em 15% a nossa taxa de 7 dias para resolução de casos e a nossa taxa de 30 dias para resoluções subiu 5 pontos, alcançando 95%. Embora isso aconteça nos bastidores, estamos sempre trabalhando duro para dar suporte aos clientes Blackboard em suas iniciativas de aprendizado online.

Blackboard Managed Hosting escolhida a Equipe de Suporte do Ano!

Estamos empolgados em compartilhar que a Blackboard Managed Hosting recebeu as mais altas honras como a “Equipe de Suporte do Ano” na décima premiação anual American Business Awards. A premiação aconteceu em 19 de junho, no Marriott Marquis Time Square, na cidade de Nova York, onde a Blackboard recebeu o Gold Stevie® Award.  Apelidada de Stevies, pela palavra grega que significa  “coroado”, a American Business Awards é a premiação mais importante dos Estados Unidos para as organizações que operam no país. A Blackboard foi eleita entre mais de 3.000 organizações indicadas de todos os tamanhos. Para a seleção da vencedora, as companhias foram julgadas por mais de 270 executivos por todo o país. Jason Minkoff, diretor-sênior do Managed Hostingand Support esteve presente para aceitar o prêmio.  “Foi um momento fabuloso e fiquei enaltecido de representar a Blackboard e ver nosso trabalho reconhecido entre os melhores no país.” Enquetes com clientes da Blackboard em 2011 e 2012 revelaram resultados sem precedentes em satisfação geral, disposição em recomendar e valor percebido nas soluções da Blackboard Managed Hosting.  “Esses resultados são um testemunho aos 250 especialistas dedicados espalhados por quatro continentes que oferecem suporte a mais de 1.000 clientes com hospedagem administrada”, declarou Minkoff.  “Pelo fato de nossa equipe ter habilidades tanto nos aplicativos da Blackboard quanto em projeto e gestão de infraestrutura, somos capazes de fornecer um suporte e um serviço técnico superiores aos nossos clientes.” afirmou ainda. Ano após ano, nossos parâmetros de suporte continuam a melhorar. Nos últimos dois anos, passamos a oferecer 99,9% de disponibilidade de rede e uma garantia adicional de desempenho de menos de dois segundo em latência de hospedagem.  No último ano, aprimoramos em 15% a nossa taxa de 7 dias para resolução de casos e a nossa taxa de 30 dias para resoluções subiu 5 pontos, alcançando 95%. Embora isso aconteça nos bastidores, estamos sempre trabalhando duro para dar suporte aos clientes Blackboard em suas iniciativas de aprendizado online.

5 de julho de 2012

Blackboard lança inscrições ilimitadas e acesso via dispositivos móveis para o CourseSites™

Sistema de cursos online grátis da Blackboard passa a ser disponibilizado através de dispositivos móveis

WASHINGTON, 23 de abril de 2012 A Blackboard Inc. apresentou hoje uma opção de inscrições livres para o CourseSites™, permitindo aos instrutores que liberem inscrições ilimitadas aos alunos. Assim, um número ilimitado de estudantes poderá se matricular nos cursos oferecidos através deste sistema online e gratuito. A companhia anunciou também que a plataforma CourseSites™ passa a estar disponível também através dos principais dispositivos móveis do mercado, possibilitando que mais de 200.000 usuários acessem a ferramenta através celulares e tablets. Com a opção de inscrições livres, qualquer número ou tipo de estudantes pode matricular-se no curso de um instrutor, o que faz do CourseSites uma plataforma ideal para iniciativas de ensino livre, iniciativas de apoio à comunidade e programas colaborativos de pesquisa, modalidade de ensino que vêm se tornando cada vez mais populares no mundo inteiro. “Durante a década passada o mundo tornou-se muito aberto ao aprendizado colaborativo” declarou o Dr. Curtis Bonk, professor de Educação na Universidade de Indiana, que está usando o CourseSites para lançar, neste mês, um curso livre sobre abordagens ao ensino online e ao método de aprendizagem colaborativa que privilegiem o aluno. “Com o CourseSites e outras iniciativas, a Blackboard dá um grande passo no sentido de promover oportunidades educacionais para além das fronteiras tradicionais.” O curso do Dr. Bonk é parte de uma nova série de cursos livres e gratuitos da Blackboard, centrada no ensino e no aprendizado por intermédio da tecnologia. Os cursos serão dados através do CourseSites e conduzidos por figuras de ponta nos campos de tecnologia instrucional e pedagogia, além de especialistas da Blackboard que compartilharão estratégias e abordagens de sucesso nas áreas de aprendizagem online, projeto de cursos e facilitação. A série de cursos e a disponibilidade de inscrições livres são parte do esforço contínuo da Blackboard em apoiar o interesse crescente em programas educacionais, que inclui oferecer amplos cursos livres e tornar mais fácil aos usuários criar, utilizar e encontrar cursos e conteúdos livres. No ano passado, o CourseSites pôde apoiar a publicação e o compartilhamento de cursos, sob a forma de recursos de educação livre e políticas para a Blackboard Learn™, a principal plataforma LMS da companhia, foram ajustadas para oferecer maior assistência à iniciativas livres. A nova assistência do CourseSites a dispositivos móveis permite aos usuários que acessem cursos e outras informações através dos dispositivos iOS™, Android™, Palm® webOS™ and BlackBerry®. O CourseSites também inclui agora uma integração que permite que os instrutores acessem cópias de seus Google Docs dentro de seus cursos e as sincronizem com mudanças feitas no. Lançado em 2011, o CourseSites é uma opção de curso gratuita e em nuvem, que tira vantagem da mais recente tecnologia da Blackboard em administração, colaboração pela Web e aprendizado móvel. O sistema é utilizado atualmente por mais de 30.000 instrutores de mais de 12.000 instituições em mais de 130 países, e pode ser acessado em inglês, espanhol, holandês, francês, alemão e português brasileiro. O sistema é popular entre instrutores que estejam interessados em experimentar com ensino e aprendizado online, em testar as mais recentes tecnologias de ensino e aprendizagem da Blackboard, ou que não tenham acesso a um sistema de administração de aprendizagem (LMS) em sua instituição. Com o apoio à inscrição livre, a Blackboard está trabalhando para posicionar o CourseSites como uma opção dinâmica para todos os tipos de ensino livre. Para mais informações sobre o CourseSites, por favor visite: http://www.coursesites.com. Sobre a Blackboard Inc. A Blackboard Inc. é uma líder mundial em tecnologia empresarial e soluções inovadoras que enriquecem a experiência de milhões de estudantes e alunos no mundo inteiro, todos os dias. As soluções da Blackboard permitem a milhares de organizações de ensino superior, primário e secundário, profissionais, corporativas e governamentais que ampliem o ensino e a aprendizagem online, facilitem a interação e a segurança dos campi, e comuniquem-se de modo mais eficaz com suas comunidades. Fundada em 1997, a Blackboard tem sua sede em Washington, D.C., com escritórios na América do Norte, Europa, Ásia e Austrália. FONTE: Blackboard Inc.

24 de Abril de 2012

Blackboard Fórum de Educação

Aconteceu na última quinta-feira, dia 12 de abril, o Blackboard Fórum de Educação, na ESPM em São Paulo. O evento, que teve transmissão ao vivo da UNIP, contou com a presença do Presidente de Negócios Internacionais Blackboard, Juan Lucca, do Gerente Geral da Blackboard no Brasil, Bruno Weiblen e da Vice-presidente da Blackboard, Katie Blot, entre os diversos palestrantes. O Blackboard Fórum de Educação iniciou com uma apresentação de Juan Lucca, tratando das mudanças que estão acontecendo com o público consumidor de educação e de como as instituições de ensino devem se posicionar neste contexto. As mudanças que aconteceram na comunicação como um todo, provocadas pelo surgimento e difusão de smartphones transformou as expectativas dos alunos de todo o mundo, além disso, o estudante que nasceu na era digital é diferente dos estudantes de “antigamente”. A tecnologia está mudando o comportamento da população, em especial dos jovens, inclusive em relação aos materiais de apoio. Esse fato pode ser comprovado pelas vendas de livros eletrônicos no Amazon, que já superam as vendas de livros físicos, números que tendem a aumentar exponencialmente até que todos os livros utilizados pelos estudantes estejam em leitores digitais e tablets. Levando em conta esta visão do macroambiente em que as necessidades de alunos são diferentes, o principal foco dos palestrantes foi referente à importancia do relacionamento com a comunidade acadêmica e das ferramentas utilizadas para facilitar e viabilizar este processo. A Blackboard oferece ferramentas que possibilitam uma nova abordagem para o desenvolvimento da educação, tanto para atividades acadêmicas, quanto para relacionamento online da universidade com a comunidade acadêmica. Além disso, Blackboard está se transformando em uma plataforma de aprendizagem múltipla que apoia tanto softwares desenvolvidos comercialmente quanto soluções open source. Juan Lucca destacou a presença da Blackboard na América Latina e falou destas mudanças no contexto da educação que vem ocorrendo globalmete. Katie Blot complementou  esta apresentação, mostrou que a Blackboard, mais do que uma empresa de produtos e ferramentas, buscou se transformar em uma empresa de educação, auxiliando clientes com os desafios destas mudanças,  e trouxe também novidades sobre os produtos Blackboard. Patrick Devlin, Vice-presidente de Vendas da divisão Blackboard Mobile, falou sobre produto o BlackBoard Mobile, com a palestra “o Campus no seu bolso. Acesso a qualquer hora e lugar”. Patrick afirma que os dispositivos móveis se tornarão a principal forma como nos comunicamos, e exemplifica que, atualmente, os jovens já não utilizam mais e-mail para se comunicar. Com os aplicativos, os celulares se tornaram ferramentas completamente diferentes de telefones. Ele ainda traz o exemplo do aplicativo “Instagram”, comprado recentemente pelo Facebook por 1 bilhão de dólares. Patrick fala do surgimento da Blackboard Mobile, que começou devido a uma necessidade da universidade de Stanford, de melhorar a forma de interação entre acadêmicos e serviços da universidade. A Blackboard oferece aplicativos customizados para universidades, atendendo às diferentes necessidades de cada instituição . Com um aplicativo de Vida no Campus, por exemplo, da Blackboard é possível colocar mapas dos locais da instituição. Os apps mobile não são meramente uma cópia do que existe no browser desktop, eles permitem uma série de novas funcionalidades, que só fazem sentido em celulares, pode-se por exemplo, utilizar os recursos de GPS do celular para indicar o local da sala de aula. Ele ainda oferece um teste do aplicativo, baixando o App Mobile Learn gratuitamente na AppStore. Escolha: Monument University. Usuário: bbstu e senha: stu. Yolima Ramírez falou do uso do Blackboard Collaborate na Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá. Dividiu-se a implantação do BbCollaborate em na universidade em 3 fases: a primeira fase foi de capacitação dos funcionários, na segunda desenhou-se e elaborou-se o material de apoio, e na terceira capacitou-se os usuários finais. O foco da implantação do Blackboard Collaborate foi dar apoio às atividades acadêmicas presenciais. Ela colocou que uma das vantagens do Bb Collaborate é a integração com o Blackboard Learn, sendo que o Blackboard Collaborate oferece maior número de ferramentas e possibilidades de uso que outras ferramentas do mercado. Yolima encerrou sua fala dizendo que através do Collaborate é possível eliminar fronteiras e se aproximar dos alunos de uma maneira mais ágil e colaborativa. O Professor Dr. Carlos Fernando de Araujo Jr falou sobre inovação no Campus Virtual Cruzeiro do Sul, trazendo exemplos da aplicação dos produtos Blackboard desde a educação básica até o ensino superior. O Dr. Carlos exemplificou como as ferramentas foram utilizadas para auxiliar o relacionamento com alunos dos diversos níveis presentes em sua instituição de ensino, facilitando também a obtenção de feedbacks sobre as aulas e os cursos. A Cruzeiro do Sul também implantou um projeto de capacitação docente para estimular o melhor uso da tecnologia na educação. A Dra. Maritza Rondon apresentou o caso da Universidad Cooperativa da Colômbia, falando sobre como foi utilizada a plataforma Blackboard para a transformação acadêmica. Na Universidade, professores são replicadores da importância do uso da tecnologia na educação. Os alunos quando matriculados já possuem um perfil na Blackboard, tendo acesso a todos os materiais do curso, que são criados especialmente para a plataforma. Eduardo Salcedo, Diretor de Tecnologia da Informação da TEC de Monterrey, mostrou o  uso do Blackboard no Tecnológico de Monterrey: experiências após 12 anos. Eduardo afirma que  “a universidade Virtual nunca pode parar, por isto escolhemos a Blackboard. A Universidade Virtual nunca desliga, enquanto alguns alunos dormem nos EUA outros estão conectados na China”. Ele ainda cita o caso da grande gripe de 2009, quando os alunos não podiam ir ao Campus e diz que “o Blackboard Collaborate foi a nossa salvação”. Felipe Casaburi, Coordenador de TI do Senac São Paulo, tratou de particularidades tecnicas da migração para solução do Managed Hosting e da atualização do Blackboard no Senac. Sendo que, com o Blackboard o Senac buscou a convergência entre o ensino presencial e o ensino à distância da instituição. O vídeo com a transmissão do evento será disponibilizado em breve nos canais oficiais do Blackboard Brasil.

16 de Abril de 2012

A Blackboard é finalista do Prêmio Codie 2012 em diversas categorias

No início desta semana, fomos notificados pela Associação da Indústria de Software e Informação (Software & Information Industry Association – SIIA) de que vários de nossos produtos foram selecionados como finalistas para os Prêmios Codie 2012, em categorias de Ensino Secundário e K-12. Indicados pela primeira vez, como Edline e CourseSites foram reconhecidos, bem como produtos recém atualizados como Blackboard Learn e Mobile Learn. O McGraw Building Block Hill / Blackboard também passou para a próxima rodada de julgamentos. Estamos especialmente entusiasmados já que os educadores nos nomearam após demonstrações de produtos em primeira mão. Ser finalista em todas as categorias abaixo demonstra que a Blackboard está ajudando a melhorar muitos aspectos da educação. As categorias finalistas incluem: Blackboard Learn, Release 9.1, Pacote de Serviços 6 • Melhor Curso de educação secundária ou Sistema de Gestão de Aprendizado • Melhor Solução Instrucional de educação secundária Blackboard Learn Mobile • Melhor Uso Educacional de dispositivo móvel CourseSites • Melhor solução Interdisciplinar Edline Aprendizagem Sistema de Gestão da Comunidade • Melhor Solução Empresarial K-12 McGraw-Hill Building Block Blackboard • Melhor Solução Interdisciplinar Para obter uma lista completa dos finalistas nas categorias de Tecnologia da Educação viste o site da SIIA. Se você é um membro da SIIA, não se esqueça de votar a partir de agora até o dia 13 de abril! Parabéns a todos os finalistas!

4 de Abril de 2012

A Blackboard nomeia Charles Severance, Membro do Conselho da Fundação Sakai, para liderar as iniciativas da empresa com o Sakai

O fundador e idealizador passa a integrar a Equipe de Liderança da Blackboard WASHINGTON – 26 de março de 2012 – Hoje a Blackboard anunciou a nomeação de Charles Severance, líder experiente e um dos fundadores da comunidade Sakai, para uma função sênior de liderança ligada aos sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) open source Sakai. A função de Severance é parte de um novo produto lançado pela Blackboard, o Blackboard Education Open Source Services, para oferecer o suporte necessário a instituições que utilizam sistemas de gestão de aprendizagem open source, como o Moodle e o Sakai. Esse novo produto inclui as equipes da Moodlerooms e da NetSpot, empresas adquiridas pela Blackboard e importantes fornecedoras de serviços e suporte a instituições que utilizam o Moodle. Severance trabalhou em diversas funções para aprimorar o projeto Sakai. Ele atuou como Diretor Executivo da Fundação Sakai e foi fundador e idealizador do Sakai Project. Atualmente, é Membro do Conselho da Fundação Sakai e trabalha como Professor Associado da Faculdade de Informação da Universidade de Michigan. “Estamos felizes em receber o Chuck em nossa equipe”, declarou Michael L., CEO da Blackboard. “Ele tem atuado de forma incansável nas comunidades de padrões e tecnologias de aprendizagem, e traz agora todo o seu conhecimento e suas ideias para a Blackboard, o que certamente será de extrema importância no suporte às instituições que utilizam o Sakai.” Além de sua atuação na comunidade Sakai, Severance tem sido um defensor dos padrões abertos na tecnologia da educação e tem trabalhado diretamente com o IMS  Global Learning Consortium como parte desse esforço. “A Blackboard vem fazendo um trabalho extraordinário e desafiando noções pré-concebidas de como as empresas podem agregar valor real à indústria”, disse Severance, que será Diretor de Estratégias Sakai na Blackboard. “Estou ansioso para começar a trabalhar o novo foco e os investimentos em open source da Blackboard para conferir novo valor às instituições que utilizam o Sakai.” Severance é autor de diversos livros, entre eles, Sakai: Free as in Freedom, onde ele descreve o início do projeto open source Sakai. Para maiores informações, entre em contato conosco.

30 de Março de 2012

Blackboard lança Open Source Services Group

Empresa apoiará tanto sistemas comerciais quanto open source WASHINGTON – 26 de março de 2012 – A Blackboard Inc. anunciou hoje o lançamento do Blackboard Education Open Source Services, nova iniciativa para oferecer o suporte necessário aos clientes que utilizam tecnologias de educação open source. Segundo o anúncio, a empresa continuará focando em sua plataforma Blackboard Learn™, assim como na ANGEL e na Edline, enquanto auxilia instituições a gerenciar seus sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) open source, incluindo o Moodle e o Sakai. Esse movimento complementa o foco já existente da Blackboard no que se refere ao suporte de toda a experiência educativa com produtos e serviços para a gestão da aprendizagem, assim como para a mobilidade, a colaboração em tempo real, aspectos analíticos, serviços e avisos no campus, entre outras necessidades. A Blackboard já atende centenas de instituições que utilizam o Moodle, o Sakai e demais sistemas LMS em conjunto com outras soluções de educação. Ao ampliar seu foco para incluir opções open source, a Blackboard passa a atender a uma variedade de abordagens de aprendizagem online e a auxiliar instituições a aumentar o valor gerado com tecnologias de todos os tipos. “Queremos oferecer suporte às iniciativas de ensino e aprendizagem onde quer que elas estejam acontecendo no mundo todo, e a ação que anunciamos é a extensão natural dessa perspectiva”, afirmou Ray Henderson, Diretor de Tecnologia e Presidente de Plataformas Acadêmicas da Blackboard. “O crescimento da aprendizagem online resultou em diferentes abordagens. Estamos ansiosos por oferecer suporte àqueles que utilizam um mix de opções e empregar a experiência obtida trabalhando com tantas instituições para garantir o suporte adequado às diferentes etapas da experiência educativa.” O Blackboard Education Open Source Services será coordenado por equipes de duas das maiores fornecedoras de serviços para instituições que utilizam o Moodle: a Moodlerooms e a NetSpot. Ambas as empresas foram adquiridas pela Blackboard, mas deverão operar de forma independente para oferecer o suporte necessário aos seus clientes. A Blackboard também anunciou a entrada de Charles Severance, fundador e idealizador do Sakai Project e atual Membro do Conselho da Fundação Sakai, para guiar os esforços da empresa no suporte aos clientes que utilizam o Sakai. Os líderes da Blackboard, da Moodlerooms e da NetSpot assinaram uma Declaração de Princípios afirmando que seu trabalho daria continuidade às diversas iniciativas apoiadas pela Moodlerooms e pela NetSpot, incluindo contribuições em termos de códigos de software à comunidade open source, apoio financeiro ao Moodle Trust e auxílio para os encontros da comunidade, como o Moodlemoots. O anúncio segue uma série de medidas adotadas pela Blackboard a fim de promover maior abertura na área da educação. A empresa aumentou a abertura de seus próprios sistemas e políticas e tem atuado ativamente no apoio a padrões abertos por meio do IMS Global Learning Consortium. Para maiores informações, entre em contato conosco.

30 de Março de 2012

A Blackboard adquire a Moodlerooms e a Netspot

Empresa agora é uma das maiores prestadoras mundiais de serviços open source de educação A Moodlerooms e a NetSpot continuarão operando de forma independente WASHINGTON – 26 de março de 2012 – A Blackboard Inc. anunciou hoje um grande investimento em open source com a notícia de que adquiriu a Moodlerooms e a NetSpot, duas importantes empresas do setor de soluções em aprendizagem online open source para a indústria da educação. Ambas as organizações continuarão operando de forma independente para dar todo o suporte necessário aos seus clientes. A Moodlerooms e a NetSpot são Moodle Partners oficiais e cada uma delas continuará seus programas atuais de suporte sem qualquer mudança em suas lideranças ou modelos de suporte e serviço. Além disso, cada equipe também passará a integrar o novo grupo Education Open Source Services da Blackboard, focado no suporte ao uso e ao desenvolvimento de tecnologias globais de aprendizagem open source. Os líderes dessas empresas estiveram recentemente em Perth, na Austrália, para encontrar Martin Dougiamas, fundador do Moodle e Diretor-Gerente da Moodle Pty Ltd, e apresentar seus planos. No encontro, estavam presentes o CEO da Blackboard, Michael Chasen, e seu Diretor de Tecnologia, Ray Henderson, o CEO da Moodlerooms, Lou Pugliese, e seu idealizador, Tom Murdock, além do Diretor-Gerente da NetSpot, Allan Christie. “Em um primeiro momento, a decisão da Moodlerooms e da NetSpot de trabalhar sob a marca Blackboard pode parecer estranha a qualquer um da área”, afirmou Martin. “Entendo, no entanto, que essas três empresas têm planos interessantes e sinergias. Estou feliz em declarar que a Moodlerooms e a NetSpot permanecerão sendo Moodle Partners e prometeram continuar prestando serviços ao Moodle, participando da comunidade e contribuindo financeiramente com o Moodle, exatamente como sempre fizeram.” Ambas as empresas oferecem hospedagem, suporte, produtos e serviços de consultoria a clientes que utilizam sistemas open source, incluindo o sistema de gestão de aprendizagem do Moodle (LMS) e o portfólio online de produtos da Mahara. A NetSpot também presta serviços autorizados e é revendedora da Blackboard Collaborate™. A maior parte dos clientes da Moodlerooms está na América do Norte, enquanto a NetSpot atende clientes na Austrália, na Nova Zelândia e na região Ásia- Pacífico. “Tanto a Moodlerooms quanto a NetSpot construíram uma forte reputação relacionada à elevada qualidade em serviços e suporte, característica esta em total conformidade com nosso foco nessas áreas e nosso comprometimento em oferecer serviços LMS e de hospedagem no mundo todo”, afirmou Henderson, Diretor Técnico e Presidente de Plataformas Acadêmicas da Blackboard. “Essa direção nos permite oferecer a escolha de uma alternativa open source com a vantagem de contar com uma equipe de líderes da comunidade open source para guiar nossas contribuições e condutas.” Os líderes da Moodlerooms, da NetSpot e da Blackboard assinaram uma Declaração de Princípios afirmando que seu trabalho continuará incluindo contribuições regulares à comunidade open source na forma de códigos, apoio financeiro ao Moodle Trust e auxílio para os encontros da comunidade, incluindo o Moodlemoots. “Essa parceria representa um momento histórico para a nossa empresa, para os nossos clientes e para toda a comunidade open source”, disse Pugliese, CEO da Moodlerooms de Baltimore. “Nossa empresa se organiza em torno de princípios de acessibilidade, abertura e sustentabilidade. Trabalhar com a Blackboard significa que os clientes que utilizam um ou mais sistemas LMS podem fazer muito mais com menos, investindo, assim, na interoperabilidade e na maior integração entre os produtos. Nosso trabalho continuará enviando parcela significativa de nossa receita diretamente à equipe central do Moodle para contribuir com o aperfeiçoamento desse produto aberto e gratuito.” “Esses investimentos na comunidade open source são muito interessantes. Juntos faremos o projeto Moodle avançar, o que resultará em opções mais robustas para todos os clientes”, disse Christie, Diretor-Gerente da NetSpot de Adelaide. “Nossa empresa oferece um modelo que mescla as vantagens do open source à elevada qualidade de serviços e suporte. Esperamos que, trabalhando como uma só equipe, este investimento seja bom para os clientes da NetSpot e melhor ainda para o Moodle.” Para saber mais, entre em contato conosco.

30 de Março de 2012

Blackboard debate educação digital

A Blackboard, multinacional voltada para produção de softwares e plataformas para educação, promove o Blackboard Fórum de Educação, na quinta-feira, 12, das 8h às 18h, na ESPM (Rua Dr. Álvaro Alvim, 123), em São Paulo. Data de publicação: 29/03/2012 Veículo: Baguete

29 de Março de 2012

Evolução sem limites: a Blackboard adota o código aberto

Por Ray Henderson Evolução Sem Limites No passado, os biólogos evolutivos acreditavam largamente que a alteração nos organismos ocorria em uma cadeia tranquila de mudanças contínuas no decorrer do tempo. Nas últimas décadas, essa noção foi questionada por uma nova visão de que o registro natural mostra longos períodos de estase interrompidos por momentos repentinos de transformação. É uma satisfação comunicar que, após anos de transformação modesta, mas importante, estamos anunciando hoje uma evolução substancial na Blackboard. Contexto de Nossa Evolução Nos últimos dois anos, atualizamos nossa visão da educação e de nosso papel transformador em seu âmbito. Acrescentamos uma gama tanto de programas de informática quanto de serviços ao nosso portfólio, refletindo um enfoque mais amplo – no ciclo de vida completo do estudante dentro das instituições às quais atendemos, ao invés de apenas lições de casa online e o fluxo de trabalho relacionado. Blackboard Collaborate é agora a plataforma líder para o aprendizado e colaboração sincrônicos. Blackboard Analytics fornece o produto de inteligência acadêmica e empresarial mais robusto do mercado. Os produtos Blackboard Mobile surgiram rapidamente e definiram o ritmo tanto do mobile learning (ensino através do celular) quanto dos produtos comunitários. Nós criamos a maior e mais sofisticada organização de serviços educacionais do setor e fornecemos uma ampla gama de serviços terceirizados para estudantes desde a matrícula até a administração de auxílio financeiro e assistência 24 horas por dia. Combinados com um aprimoramento significativo de nossos princípios de atenção ao cliente e abertura tecnológica, esses esforços estão reinventado a nossa imagem no mercado. No espaço de poucos anos, diversificamos bastante os nossos produtos e receitas. Creio que agora estamos na melhor posição para realizarmos a visão de nós mesmos como provedores de soluções educacionais. Possuímos, no momento, uma valiosa e inigualável coleção de recursos e saberes e um histórico invejável de sucesso na prestação de serviços essenciais à missão de educar. Assim sendo, é natural que, à medida que damos maior enfoque às soluções institucionais e nossos produtos e receitas diversificam-se, reexaminemos as nossas ofertas de produtos. E é natural também que comecemos com o nosso conjunto de sistemas de gerenciamento do ensino. Esta é a nossa qualidade histórica e um elemento-chave na plataforma de soluções para a maioria das instituições. Quase todos os analistas afirmam que este é um mercado que está passando por uma grande transformação. Nós concordamos. E, além disso, acreditamos que o novo aspecto mais importante que está moldando o mercado de sistemas de gerenciamento da educação (LMS) atualmente é a aceitação crescente do software de código aberto. Ainda que vários produtos comerciais tenham tido um impacto marginal, as plataformas de LMS têm apresentado um impacto dramático sobre a adoção desse sistema em nível global. O Moodle, em particular, já foi atualmente adotado milhares de vezes, a maioria sendo instituições com preocupação ambiental que passam para o ensino online. A iniciativa de código comunitário Sakai tem apresentado um impacto desproporcional em instituições de pesquisa, particularmente na América do Norte. Os defensores do código aberto demonstram os seus benefícios no modelo de desenvolvimento tecnológico, gestão de risco, envolvimento da comunidade e no fato de se evitarem as taxas de licença. Como fornecedores comerciais, destacamos os benefícios da adaptação ao modelo proprietário tradicional com padrões abertos e APIs abertas. Um modelo onde uma comunidade apropriadamente assistida preste uma contribuição direta ao desenvolvimento do produto, mas sem o ônus da execução, oferecendo um suporte subsidiado ao cliente que seja mais proficiente e personalizado para clientes específicos. Ambos os modelos certamente funcionam, mas a escolha sobre qual é o melhor depende das metas definidas pela instituição. Assim, considerando tudo isso, nossa mudança estratégica para um enfoque no ciclo de vida completo do aluno, ao invés de no nicho do LMS, levanta uma questão importante: devemos expandir nossas ofertas para incluir múltiplos produtos de LMS, particularmente os produtos de código aberto que vêm sendo adotados mais amplamente agora? Nossa resposta é sim. A jogada da Blackboard no longo prazo é levar para um número maior de instituições todas as nossas soluções para o ciclo de vida do aluno. Assim, expandiremos o nosso ladder de produtos para realizarmos nossas ambições. E, dessa forma, relegaremos a época em que havia uma só opção de LMS à nossa adolescência. A Blackboard adota o código aberto O cabeçalho acima deste parágrafo pode parecer esquisito. Mas garanto que o que vocês irão ler a seguir pode soar ainda mais estranho. Não se trata de um mero namorico com o código aberto, mas, sim, um mergulho de corpo inteiro na piscina. Moodle: Observei acima que o Moodle tem uma grande quantidade de seguidores ao redor do mundo. Algumas instituições que preferem o Moodle, têm infraestrutura e profissionais para executá-lo de forma confiável sem ajuda. Já outras, não, inclusive muitos clientes de produtos da Blackboard que não são de LMS. Um bom número de firmas de serviços surgiu para preencher este nicho do mercado e os ganhos de seu crescimento ajudam a financiar a organização que cria o produto Moodle. Hoje nós anunciamos a aquisição de duas destas firmas: Moodlerooms Inc., líder na América do Norte, e NetSpot Pty. Ltd., líder internacional em serviços Moodle, localizada na Austrália. Ambas têm um forte histórico de prestação de serviços Moodle com alta satisfação dos clientes. E, além disso, elas imediatamente adicionam serviços e produtos Moodle significativos à nossa linha, nos quais investiremos para expandir pelo mundo todo. Mas, enquanto essas firmas trazem produtos fortes, nossa escolha de parceiros para essa tarefa levou em consideração principalmente as pessoas. Reconhecemos a necessidade de guias confiáveis para esse novo território, com gente que possa comprometer-se a criar uma imagem positiva como um contribuidor útil, mas também um negócio próspero que sempre faça parte de uma ecologia sadia de códigos abertos. É um grande prazer comunicar que a liderança dessas organizações que irão nos ajudar ao longo do percurso inclui muitos líderes bastante respeitados da comunidade Moodle. O diretor-gerente da NetSpot, Allan Christie, uniu-se a nós junto com os seus principais representantes, Brett Buchel, Mark Drechsler, James Strong e Steve Watt. Da Moodlerooms vieram o diretor geral, Lou Pugliese, e o fundador, Tom Murdock, e também os meus antigos colaboradores da ANGEL, Dave Mills e Phill Miller. O primeiro ato desse time maravilhoso de consultores foi fazer a introdução do criador e fundador do Moodle, Martin Dougiamas. De fato, estou redigindo isto ao retornar de uma primeira reunião que Michael Chasen, a equipe e eu realizamos com ele em Perth, Austrália. Tenho certeza que foi um pouco surreal para todos os presentes, mas as nossas reuniões foram produtivas ao delinear áreas onde a Blackboard pode contribuir mais para o projeto Moodle ao iniciarmos a jornada. Nossa nova equipe Moodle tem uma visão a concretizar enquanto tentamos dar sustentação e aumentar a reputação da Moodlerooms e NetSpot dentro da comunidade Moodle. Sakai: Notei o lugar especial que a plataforma Sakai ocupa entre as principais instituições de pesquisa. Ainda que em menor número do que as adoções do Moodle, o segmento que a Sakai ocupa globalmente inclui instituições de grande importância estratégica para nós no longo prazo. Ao considerarmos quem poderia nos orientar melhor em nossa estratégia de aceitação dentro da comunidade Sakai, imediatamente pensamos em Chuck Severance. Chuck foi um dos fundadores do projeto Sakai e desfruta de uma merecida reputação nos círculos de tecnologia educacional tanto por seu insight tecnológico quanto por suas habilidades como um organizador de comunidades. Tenho o prazer de anunciar que Chuck uniu-se a nós para liderar o nosso esforço de desenvolver uma relação de apoio com a comunidade Sakai, definir como podemos contribuir para o desenvolvimento futuro de sua plataforma e auxiliar- nos a construir uma prática de serviços que seja adequada para as necessidades exclusivas dessa comunidade emergente. Vocês saberão mais sobre o papel e as iniciativas do Chuck nas próximas semanas. Nosso ladder de produtos multiplataforma e investimento na Bb Learn É claro que o nosso ladder de produtos de LMS tornou-se significativamente mais amplo. Nós temos uma oferta imediata nos produtos oferecidos pela Moodlerooms e NetSpot e um compromisso em criar uma oferta que satisfaça às necessidades exclusivas da comunidade Sakai. De forma conjunta, isso ampliará significativamente o número de instituições a quem podemos atender com o restante de nosso portfólio, agregando valor com a adição de produtos mais fortes, além de outros concebidos para respaldar as necessidades de uma instituição voltada à pesquisa. Essas novas plataformas unem-se à nossa plataforma fundamental Blackboard Learn no ladder de produtos. O ensino permanece como o principal produto que exibimos. Ela continua a apresentar crescimento tanto no número de usuários a quem ela atende globalmente quanto em sua importância no fornecimento de uma plataforma essencial à nossa missão. Nossa clientela migrou rapidamente para a nossa última plataforma, a Blackboard Learn 9.1, já que sua reputação de estabilidade e qualidade levou os nossos clientes a adotarem-na mais rapidamente do que qualquer versão anterior de LMS que já produzimos. E, à medida que marcamos nosso renascimento em termos de usabilidade com o 9.1 SP8 – “O Ocho” – sua adoção tornou-se ainda mais rápida. A grande maioria de nossos clientes da Learn já adotou o nosso produto mais recente. É um grande prazer observar que a satisfação de nossos clientes está agora mais elevada do que nunca e estamos presenciando o maior interesse externo que já vimos por parte daqueles que utilizam plataformas rivais. Nossa mensagem para os nossos clientes que utilizam a Learn é bem simples: o renascimento dessa plataforma que está ocorrendo com o Ocho continuará em ritmo acelerado. E, apesar de eu não desejar dar pistas aqui, tenho certeza que o que divulgaremos na BbWorld 2012, em Nova Orleans, irá comprovar para todos que o investimento nessa plataforma encontra- e em aceleração, e de uma maneira que irá agradar à nossa comunidade. Anúncios Especiais para os nossos clientes da ANGEL: Nossa plataforma ANGEL tem vários apoiadores fortes e continua a atender muito bem a muitas instituições. Hoje estamos anunciando mais investimentos para o benefício desta comunidade e de suas futuras escolhas de plataforma de LMS. Em primeiro lugar, tivemos um grande número de clientes pedindo que prolongássemos a vida da plataforma e hoje anunciamos que faremos isso. Estenderemos o suporte e a manutenção no mesmo nível que os nossos clientes da ANGEL desfrutam atualmente. E mais uma vez aviso que há anúncios especiais relacionados à ANGEL que comunicaremos em Nova Orleans. Em segundo lugar, reiterarei que as funcionalidades inspiradas na ANGEL estão sendo desenvolvidas em nosso produto 9.1 em ritmo ainda mais acelerado. Mas nossos clientes da ANGEL poderão esperar algo novo: também iremos apresentar funcionalidades inspiradas na ANGEL na plataforma Moodle como parte de nosso novo laddering de produtos. Estamos determinados a garantir que o nosso ladder de produtos ofereça a melhor gama de opções para os nossos clientes da ANGEL visando às suas necessidades futuras. Nossas primeiras palavras dentro das novas comunidades Entendemos que os nossos anúncios neste dia poderão gerar diversas reações. Os participantes de longa data das comunidades de código aberto podem estar preocupados com nossas intenções corporativas e como nos comportaremos, visto que somos guiados por um interesse pelo crescimento empresarial. Igualmente para aqueles que são clientes das firmas que adquirimos, é natural que haja preocupações a respeito de nosso ingresso na comunidade e nossa realização dos compromissos feitos a eles pelas companhias e pessoas que agora se uniram a nós. Simplificando, nossa posição diante da comunidade de código aberto não difere daquela com a qual inicialmente me deparei quando era uma nova voz na Blackboard, em 2009. Naquela época, eu esperava convencer uma plateia cética de que iríamos passar por uma transformação voltada para uma maior abertura de nossa plataforma e que a seguir iríamos nos tornar um dos principais líderes do setor na implementação de padrões abertos da área. Também estava tentando convencer uma plateia cética de que aprenderíamos com as lições do passado sobre como continuar com as tradições de excelente atendimento ao cliente. Não só manteríamos os altos níveis de serviço na ANGEL, eu prometi, mas iríamos reconstruir a reputação de serviço da Blackboard para fazê-la entrar em sintonia com o modelo que desenvolvemos da ANGEL. Muitos no setor conprovaram a nossa boa fé em relação a esses compromissos. E, como as ações materializaram-se, os céticos cederam. E então recomeçamos o ciclo com algumas palavras sobre compromisso. Para as Comunidades que mantêm o Moodle e Sakai: Nossos anúncios no dia de hoje são motivados pela crença de que podemos contribuir positivamente para esses projetos diante da comunidade, enquanto continuamos a construir um negócio viável ao redor deles. Tal reconhecimento levou-nos a adquirir guias que conhecem suas respectivas veredas e máximas e que fielmente orientarão nossa conduta corporativa, preservando suas reputações durante o processo. Sabemos que nossa boa posição requer tanto suporte financeiro quanto contribuição mútua e estamos preparados para realizar ambos. Já estamos buscando ideias da liderança dessas organizações sobre quais contribuições seriam mais valiosas para a comunidade. Clientes da Moodlerooms e NetSpot: Nossa primeira obrigação para com vocês é sua experiência positiva contínua. Sabemos que estamos ingressando em um momento importantíssimo para as primeiras impressões. Saibam que começamos dando o melhor de nós para manter as pessoas que os atraíram com suas ideias e serviços inicialmente. E saibam que seus líderes estarão ativamente auxiliando os nossos na confirmação de nossos passos nesta nova direção. Estamos começando a definir juntos um novo capítulo para a Blackboard, influenciados por ideias no âmbito de suas culturas que atraíram os educadores e ajudaram-nas a prosperar. E assim como adotamos as tradições da ANGEL, ansiamos por este desafio positivo em relação aos nossos métodos e a energia positiva que isso nos trará para resolver os problemas dos educadores. Conclusão: As coisas serão diferentes, porém melhores para o mercado. Muito se fala sobre a ruptura no mercado de LMS, citando alterações marginais nas fatias do mercado de LMS. Nossa própria visão de ruptura é menos a respeito do que ocorre dentro do mercado de LMS e mais sobre o que ocorre amplamente na paisagem educacional. A extensão de nosso ladder de produtos de LMS permite que um maior número de instituições considere a Blackboard um parceiro essencial no alcance de sua visão tecnológica estratégica, seja para o ensino tradicional, híbrido ou programas online puros. Creio ser importante considerar o que mercado obtém com esta evolução da Blackboard. Ao invés de mais uma companhia orientada para o LMS, ele obtém uma firma focada no auxílio a instituições para resolver os problemas mais árduos da educação de forma abrangente. A gama de tecnologias que devem ser reunidas para criar uma solução para as instituições atualmente é mais abrangente e mais complexa do que antes. Ao invés de apresentarmos obstáculos, impondo um limite a quais produtos nós mantemos, estamos demonstrando o nosso comprometimento com a parceria institucional ao ampliarmos o nosso alcance, expandindo opções e reduzindo os requisitos para alterações, o que mostra que ouvimos as nossas bases a respeito do que elas precisam de seus parceiros. Deixarei vocês com uma primeira história que clarifica que esta transição é real, também compartilhando um pouco da estranheza dos cabeçalhos que vocês verão a respeito de como o nosso negócio mudará nos próximos anos. Recentemente, a Universidade da Califórnia buscou um parceiro para ajudá-la a criar uma iniciativa online abrangente para a universidade pela primeira vez. Eles precisavam de serviços para todo o ciclo de vida, desde a ajuda para estabelecerem uma marca online para o marketing estudantil, matrícula e suporte ao usuário final, tanto na plataforma Sakai quanto Moodle. O alcance dessa solicitação ia muito além do que uma firma tradicional de LMS podia fazer, sendo mais comum para empresas de programas terceirizadas que exigem contratos de 10 anos e um percentual das mensalidades – algo que a universidade esperava evitar. Prevendo essa mudança, projetamos uma solução que tiraria máxima vantagem de nossa nova direção, orientando-a sobre plataformas diferentes da nossa e dando à universidade flexibilidade para terceirizar algumas funções que faltavam, sem compromissos onerosos de prazo ou da mensalidade futura à medida que eles desenvolviam o seu programa. E, assim, o que ocorreu foi que a Universidade da Califórnia selecionou a Blackboard para construir e dar suporte aos seus cursos online que seriam apresentados no Sakai e Moodle. Esperamos ansiosamente por outros cabeçalhos não convencionais no próximo ano. E convidamos a todos a reconsiderarem a caricatura da Blackboard que talvez tenha ficado gravada no firmware de anosanteriores. Vamos “pensar diferente” sobre o nosso lugar no mercado de ensino. Cordialmente, Ray Ray Henderson Diretor de Tecnologia e Presidente, Plataformas Acadêmicas Blackboard Inc. ray@blackboard.com twitter: @readmeray

28 de Março de 2012

Blackboard Day em Belo Horizonte: nova data, dia 22 de março

Já ocorreu o primeiro Blackboard Day de 2012 em Curitiba. No dia 22 de março será a vez de Belo Horizonte receber o evento que busca apontar novos caminhos para a tecnologia na educação e apresentar as soluções da Blackboard para melhorar a experiência de ensino. O evento será realizado no Ouro Minas Palace Hotel (Rua Cristiano Machado, 4001, Ipiranga), a partir das 8h da manhã do dia 22. Na programação do Blackboard Day Belo Horizonte estão a ESPM, apresentando seu histórico de implantação do sistema Blackboard e integração com outros sistemas da instituição para o ensino online, e também o case da Anhembi Morumbi falando sobre as tecnologias de aprendizado em ambientes online. E ainda haverá uma apresentação da Blackboard sobre as transformações da experiência da educação através de suas ferramentas. Para participar do Blackboard Day, basta realizar sua inscrição no site do evento. Confira toda a programação.

12 de Março de 2012