Como aumentar o número de estudantes na sua instituição de ensino

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Quando a proposta é aumentar o número de matrículas na sua instituição de ensino, é importante fazer um diagnóstico dos canais de comunicação que já fazem parte do seu mix de marketing antes de partir para novas ferramentas. Devem fazer parte dessa análise crítica o site da instituição, assim como o conteúdo das suas redes sociais e todos os outros pontos de contato com o público. O objetivo é otimizá-los para a conversão de novos estudantes.

A gestão das inscrições em universidades e escolas envolve o conceito chamado de Marketing de Conversão. E, no caso das instituições de ensino, uma conversão pode ser o preenchimento de um formulário do site, a participação em um evento com foco em orientação de carreira ou o envio de um e-mail solicitando informações sobre os cursos, por exemplo. Ou seja, ações de prospects — estudantes potenciais — dentro dos objetivos da instituição, concluindo metas específicas. A matrícula no curso, portanto, pode ser vista como a conversão final.

Entender as taxas de conversão ao longo do processo até a inscrição do aluno no curso é fundamental para que você entenda como está a performance do seu plano de marketing e gestão de inscrições. Compreender quais os gaps em cada etapa das conversões irá ajudá-lo a eliminar gastos desnecessários, maximizar recursos e entender em detalhes o processo de aquisição de novos estudantes.

Veja ações imediatas que podem ajudá-lo a melhorar as conversões da sua instituição:

1. Mergulhe no site da instituição

Fazer uma análise honesta do seu site, levando em conta o conteúdo disponível e a usabilidade é a primeira etapa para melhorar suas taxas de conversão. Afinal, ele é a porta de entrada para seus estudantes potenciais.

O site precisa responder a três questões básicas sobre qualquer curso, certificação ou programa:

  • Qual o valor?
  • Qual a duração?
  • Quais os benefícios para o aluno?

Ter esse detalhamento junto com um formulário — fácil de ser visualizado — para que o aluno possa solicitar mais informações é um passo primordial para estruturar seu conteúdo de forma adequada. Na sequência, verifique se conteúdo e títulos dos cursos possuem palavras-chave relevantes para que sejam encontrados em pesquisas nos buscadores como o Google.

Ainda, não se esqueça de que o site da instituição precisa estar adaptado para acesso via smartphones e desenvolvido seguindo as melhores práticas de usabilidade: acessível para pessoas com necessidades especiais, com navegação intuitiva, compatível para diferentes navegadores, entre outros importantes requisitos técnicos.

>> Como escolher o melhor LMS?

2. Impulsione conversões nas redes sociais

As redes são cruciais para sua estratégia de marca. São as vitrines da personalidade da sua instituição e do seu conteúdo único, que poderá atrair mais prospects. Muitas universidades utilizam o Facebook e o YouTube, por exemplo, para divulgar atualizações sobre atividades, cursos e eventos. A chave, contudo, é garantir que as redes também estejam trazendo conversões.

Você pode utilizá-las para levar aos seguidores informações sobre os cursos e compartilhar experiências dos estudantes, mas vá além disso. Planeje como você pode fazer com que esse seguidor ou aluno em potencial realize uma ação.

Por exemplo, de um vídeo ou post no Facebook, você pode levá-lo para uma página que tenha um formulário para registro em um evento ou para download de um e-book. Com isso, você terá conquistado o contato de um potencial estudante para posterior comunicação ou ligação.

O importante é pensar as redes sociais em sintonia com os seus indicadores de performance. Para isso, utilize ferramentas para monitorar seu desempenho. Existem inúmeras no mercado, como HootSuite (monitoramento de redes), Bit.ly (encurtador de URLs, que você poderá usar para mapear os links utilziados nas redes), Google Analytics (ferramenta de análise para ver como os usuários se engajam com seu site) e Google Trends (para análise de tendências macro).

3. Monitore e aprimore

Ao ter uma boa visibilidade de tudo o que acontece no funil de conversão do aluno até a finalização com a inscrição no curso, você poderá compreender o que está dando certo e onde ainda pode melhorar. Quando você tem acesso aos dados, consegue diagnosticar os problemas e contorná-los.

Por isso, é imprescindível compreender em detalhes cada etapa de conversão — da visualização de um simples formulário de contato até a matrícula propriamente dita — para garantir que seus esforços estão dando certo. Assim, você terá como mapear as falhas no funil e endereçar os ajustes de forma mais assertiva.

4. Seja pró-ativo e específico

Garantir a primeira conversão no início do funil é apenas a primeira etapa. É preciso instigar e conquistar esse potencial aluno para que se matricule no curso. E dependerá de você ser pró-ativo, criativo e específico em suas necessidades.

Você tem uma lista de prospects que iniciaram um processo de conversão com o preenchimento de um formulário, mas não foram adiante com a inscrição? Se a resposta é não, você precisa mapear esse banco de dados. Se sim, quais foram as suas ações para tentar convertê-lo a estudante? Você tem uma estratégia de e-mail marketing? Quais foram os que e-mails que tiveram melhor engajamento?

Há nos seus registros os contatos de estudantes que não se inscreveram em novos semestres? Pode ser válido o contato com eles para compreender o que aconteceu: quais os motivos da desistência?

E-mails, mensagens, ligações. Existem inúmeras formas de entrar em contato com os estudantes para instigá-los a seguirem no funil de conversão. Agora, cabe a você realizar testes, monitorar e aprimorar os esforços para que o processo de matrículas na sua instituição de ensino seja cada vez mais efetivo e eficiente.

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4 verdades sobre como o uso de dados favorece o sucesso dos alunos

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Os dados são, sem sombra de dúvidas, ferramentas importantes que ajudam a alcançar objetivos em instituições educacionais. O uso dessas informações pode ser direcionado tanto para decisões gerenciais quanto para o auxílio dos estudantes na escolha de seu próprio caminho. A proposta fundamental é transformar dados em ações. Veja como essas informações podem colaborar para o sucesso dos estudantes:

1. Colaboração entre universidades gera ganhos para os estudantes

Cada universidade possui especificidades, conhecimentos e informações. Imagine, então, como os alunos poderiam ser beneficiados se as instituições compartilhassem suas experiências como gestoras de educação.

A colaboração entre universidades poderia promover inovação em maior escala, uma verdadeira difusão de aprendizado. Isso porque, muitas vezes, as instituições possuem projetos pilotos e experimentos relacionados a serviços, disciplinas, entre outros, cujos insights, sucessos e falhas poderiam ser compartilhados para contribuir com o crescimento de todo o segmento.

2. Com dados em tempo real, é possível criar interações e atingir resultados

Os dados gerados em plataformas de ensino permitem que gestores consigam mensurar a performance das instituições e mapear o engajamento e sucesso dos alunos. Com as informações coletadas, você pode analisar quais são os maiores gaps de comunicação entre alunos e tutores, por exemplo.

Ainda, tem a possibilidade de melhorar a integração entre os diferentes níveis e departamentos na própria instituição.

3. É preciso estar disposto a mudanças

A compreensão dos dados também mostra onde a sua instituição precisa de mudanças. Quais são os anseios dos estudantes? Você precisa compreendê-los. E, para alcançar isso, os dados serão importantes norteadores.

Contudo, as instituições de ensino também precisam estar dispostas a seguir o que os estudantes almejam – e portanto, abertas a mudanças. Sempre com direcionamentos bem estruturados para que não se perca o foco.

4. Ter em mente a finalidade da formação do aluno é fundamental

Além de contribuir para a instituição de ensino na formação dos estudantes, os dados também auxiliam gestores e tutores para que possam orientar os alunos visando o seu futuro após a finalização dos cursos. Afinal, o preparo para o mercado de trabalho deve começar durante a graduação, e a instituição deve se fazer presente também com orientações e conselhos. Outra etapa em que os dados podem ser colocados em prática.

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O LMS e o sucesso do curso a distância

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Alinhar os objetivos da sua instituição a um bom LMS (Learning Management System) – ou AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) – pode garantir o sucesso do seu curso a distância. Em uma plataforma de e-learning qualificada, alunos encontram aprendizados personalizados, adaptados às suas necessidades e rotinas. Rompendo limites físicos, as plataformas de ensino online democratizam a educação e permitem que estudantes acompanhem as aulas de qualquer parte do mundo.

Além de disponibilizar todo o material do curso de EAD, as plataformas LMS também dão suporte a alunos e se transformam em canais de comunicação com professores. Permitem, ainda, que todo o conteúdo do curso seja adaptado para diferentes formatos e mídias, como vídeos e infográficos. Algumas opções também permitem a realização de webconferências, proporcionando o contato com o tutor em tempo real.

Uma plataforma de ensino online assegura mobilidade: o aluno pode assistir às aulas quando e onde achar mais apropriado, acessando-as do dispositivo que preferir, como tablets e smartphones. E tem, ainda, a possibilidade de seguir o curso conforme seu próprio ritmo.

Para a organização, o custo de uma plataforma de EAD é mais baixo em relação ao ensino presencial. Afinal, com um LMS, é possível ter um número ilimitado de pessoas participando do mesmo curso, ampliando seu alcance sem aumentar despesas com novas salas ou espaços físicos.

Ferramentas de EAD de qualidade possuem navegação intuitiva e acesso facilitado à metodologia de cada curso. Proporcionam também mais inteligência à instituição de ensino, que pode ter à disposição relatórios para acompanhamento dos alunos. Os dados gerados possibilitam a criação de estratégias mais assertivas para evitar a evasão e aprimorar os cursos.

A expansão dos cursos de educação a distância é inegável. Hoje, existem escolas focadas em aulas online, além de renomadas instituições, como Harvard e Stanford, que já oferecem aulas EAD. E as opções de cursos são inúmeras, desde capacitações, graduações a especializações. Saber como escolher o melhor LMS é, portanto, fundamental.

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Pesquisa aponta que EAD deve superar o ensino presencial no Brasil

EAD deve superar ensino presencial

Pesquisa da SAGAH em parceria com a Educa Insights, realizada no primeiro semestre de 2016, foi destaque na mídia especializada nesta semana. Os dados apresentados indicam que a educação a distância tende a superar o ensino presencial no Brasil a partir de 2023. No veículo Porvir, o gerente nacional da Blackboard, Pavlos Dias, e o diretor executivo da SAGAH, Luiz Filipe Trivelato, contextualizaram os dados e apontaram os principais desafios do setor. Leia a matéria completa.

Para Pavlos Dias, as as faculdades ainda preparam os professores para a educação presencial. “É natural que ainda encontrem dificuldades como tutores e até na elaboração de conteúdos para cursos a distância”, explica.

Já Trivelato aponta a necessidade de reavaliação dos objetivos por parte das instituições de ensino. Segundo ele, hoje a competição, via de regra, é por quem vende mais barato. Mas a mudança de percepção deve acontecer, e a competição ser por quem tem os melhores cursos EAD.

A matéria também foi publicada no Universia Brasil.

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O que é LMS e para que serve?

Plataforma LMS para dispositivos móveis

Fundamentais para os cursos de educação a distância ou semipresenciais, os LMS – Learning Management Systems ou, traduzindo, Sistema de Gestão da Aprendizagem – são, na verdade, o lugar onde tudo acontece. Se no ensino presencial é necessário uma estrutura física (um colégio, uma sala de aula, mesas e cadeiras), no EAD o LMS assume a função de suporte ao aluno, sendo o espaço onde o aprendizado e a troca entre aluno e professor acontece.

O LMS é uma plataforma, desenvolvida com base em uma metodologia pedagógica, onde o estudante acessa os conteúdo dos cursos, ambientes virtuais de aprendizagem, tarefas e avaliações, salas de convivência, entre outros. Além de mediar e organizar o processo de aprendizagem, os sistemas permitem integrar diversas mídias e recursos, com o objetivo de facilitar e motivar o ensino.

Por isso, escolher a plataforma LMS que mais se adapta às metas estratégicas de sua Instituição de Ensino é fundamental para que você tenha sucesso nos cursos a distância. Saiba como escolher o melhor LMS e utilizá-lo com êxito.

Uma boa ferramenta de LMS entrega uma melhor experiência ao usuário. Proporciona uma variedade de formatos de conteúdo, design e técnicas de avaliação dos alunos. Ao gerar estatísticas e relatórios de uso, é possível acompanhar o rendimento dos estudantes, evitando frustração com o curso e evasão.

Sendo fundamentais para o bom funcionamento de aulas de educação a distância e semipresenciais, plataformas LMS estão em constante evolução, tornando-se cada vez mais intuitivas. Hoje, é possível inclusive utilizar os ambientes de ensino a partir de dispositivos móveis, como celulares e tablets. Por fim, existe também a possibilidade de terceirizar o armazenamento de dados, evitando que a Instituição de Ensino precise investir em grandes servidores.

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